Cuando pagas más por ser tú |
Empresas de todo el mundo se han lanzado a incorporar la Inteligencia Artificial (IA) en sus sistemas de fijación de precios. A estas alturas, especialmente quienes viajan o asisten a conciertos de artistas muy populares o eventos deportivos, saben -y han sufrido- las consecuencias de los precios dinámicos, es decir, aquellos que van cambiando en función de la oferta y la demanda. Sin embargo, existe otro tipo de precios, los llamados "precios por vigilancia" que varían en función del comportamiento del consumidor… y deberían estar prohibidos y perseguidos.
¿Por qué a día de hoy dos personas pueden solicitar un transporte en coche el mismo día, a la misma hora, con idénticos origen y destino y, sin embargo, pagar cantidades diferentes? Está pasando y no se debe a los descuentos especiales que, quizás, la compañía aplique por ser usuario habitual de su plataforma. Se debe exclusivamente a la información que esa empresa ha recopilado de ti y que, procesada por su algoritmo, da lugar a diferentes tarifas. La organización Consumer Reports ha realizado recientemente un estudio con los precios de compañías como Uber y los hallazgos son inquietantes.
Este modelo de precios resulta discriminatorio y debería estar prohibido. Empresas de diversos sectores están fijando sus precios en base a la información específica del cliente, que va desde su ubicación geográfica, al dispositivo que utiliza, el sistema operativo, su comportamiento de navegación, su historial de búsquedas y compras, etc. Toda esa........