Kifid krijgt fors meer klachten over financiële dienstverleners |
Daarmee hebben Nederlanders voor het vierde jaar op rij vaker geklaagd. In totaal steeg het aantal klachten in de drie voorgaande jaren met ongeveer 1300.
Dat er veel meer klachten binnenkomen, noemt een woordvoerder van Kifid vooral een signaal dat mensen het klachteninstituut weten te vinden. Daarbij merkt het instituut op dat niet een specifieke klacht veel vaker voorkomt, maar over de hele linie alle typen klachten verder toenemen.