Rebranding Arbo Unie: van merkversnippering naar merkregie

“Een merk wordt pas echt krachtig wanneer strategie, design en organisatie hetzelfde verhaal vertellen.” - Verslag NIMA Brand Design-sessie bij Arbo Unie.

De NIMA Brand Design Community was onlangs (12 februari) te gast bij Arbo Unie voor een inspirerende sessie over een omvangrijk rebrandingtraject in de arbodienstverlening. Arbo Unie gaf een open inkijk in hoe het bedrijf de stap maakte van een versnipperd merkportfolio naar één integrale merkstrategie inclusief een vernieuwde positionering, branddesign en propositielogica.

De uitdaging: veel expertise, weinig herkenning

Arbo Unie beschikt over een breed spectrum aan disciplines. Van bedrijfsartsen en psychologen tot specialisten in vitaliteit, loopbaancoaching, preventie en fysiotherapie. Toch was die rijkdom aan diensten vaak onvoldoende zichtbaar voor klanten, en soms zelfs voor collega’s intern. Daarnaast opereerde de organisatie onder verschillende losse merken en labels, gericht op specifieke proposities of marktsegmenten (zoals mkbasics voor mkb, belife en Verbanen). Elk met een eigen directie en klantenbestand. Het leidde tot een gefragmenteerd merkbeeld en beperkte synergie. Hoewel Arbo Unie groeide, bleef de marktaandeelontwikkeling achter. Tijd voor een........

© Marketingfacts