Reviews: neem ze serieus in je marketingstrategie |
Laat ik open kaart spelen: als ik een accommodatie boek voor een vakantie of een nieuw product wil aanschaffen, dan lees ik altijd eerst de reviews, niet de omschrijving. Waarom? Omdat ik een mening van een ander vaak betrouwbaarder vind. Zij hebben de dienst of het product immers écht ervaren. In deze blog laat ik zien waarom reviews vandaag de dag nog steeds onmisbaar zijn in je marketingstrategie.
Het stigma rondom reviews begrijp ik heel goed. Vooral wanneer je op een website komt waar alleen maar jubelverhalen staan. Heel eerlijk: als ik uitsluitend vijf sterren zie, word ik wantrouwig.
Daarom is het belangrijk dat mensen zelf kunnen inloggen om een review achter te laten. Alleen zo krijg je een eerlijk beeld. Nog beter is een koppeling met een onafhankelijk reviewplatform, zoals Trustpilot. Daarmee laat je zien dat je transparant bent en niet alleen de positieve geluiden filtert.
Een groot gedeelte van de Nederlanders zoekt nog altijd informatie via Google. Steeds vaker zie ik dat reviews een prominente plek krijgen in de zoekresultaten. Zoek je bijvoorbeeld naar een dagje uit, dan verschijnen direct de meningen van bezoekers.
Het is goed om niet alleen te zien dát reviews belangrijk zijn, maar ook te weten hoe je ze concreet kunt inzetten. Je........