Wat veel campagnes vergeten: vertellen wat mensen wél kunnen doen |
Ik zie het regelmatig in communicatie-uitingen die gedrag proberen te veranderen: het ontbreken van handelingsperspectief. Ofwel: wat je wil dat iemand morgen anders gaat doen. En dat is zonde. Want zonder duidelijke gedragsaanwijzingen, blijft het effect van een uiting vaak beperkt tot bewustwording. Terwijl je pas echt impact maakt als je het gedrag van de doelgroep verandert.
In deze reeks analyseer ik communicatie-uitingen ‘in het wild’. Aan de hand van inzichten uit de gedragswetenschappen en beeldgrammatica geef ik gerichte tips over hoe het (nog) beter kan. Deze keer: de uiting van Milieu Centraal over houtstoken.
Mocht je de uiting nog niet helemaal doorhebben: de zwarte korrels of drab in de pot staat voor de hoeveelheid fijnstof die na een avondje stoken in de lucht achterblijft. Dat maakt indruk, omdat het beeld de gevolgen snel duidt. En dat werkt meestal beter dan het communiceren van cijfers en statistieken, want die........