Réputation numérique: votre absence en ligne peut vraiment vous coûter |
EXPERT INVITÉ. Avant de vous contacter, vos clients, vos partenaires et vos futurs employés vous cherchent en ligne. Ce qu’ils trouvent (ou ne trouvent pas) influence leur décision avant même que vous ayez décroché le téléphone. Pour certains dirigeants, le problème est un vide numérique qui freine leurs affaires. Pour d’autres, la menace vient d’ailleurs : à l’ère de l’intelligence artificielle, même une présence soignée peut être remplacée par une identité inventée de toutes pièces.
Il y a quelques semaines, je donnais une formation en image de marque personnelle à Polytechnique Montréal. Dans un atelier, les participants devaient analyser la réputation numérique d’un partenaire, notamment avec ChatGPT. Comme nous étions en nombre impair, je me suis joint à une participante.
L’IA lui avait expliqué, avec beaucoup de sérieux et de détails, que j’étais un historien suisse reconnu, spécialiste d’histoire économique. ChatGPT m’avait confondu avec un historien du même nom. Lorsque la participante a tenté de lui faire entendre raison, il a maintenu sa version. Avec conviction.
Pourtant, ma présence numérique est loin d’être négligée. Contre une hallucination de l’IA, toutefois, même le meilleur profil LinkedIn ne fait pas le poids. Il n’existe qu’un seul Renaud........