Recuerdo una leyenda del mundo del márketing que contaba que la dirección de una firma de cosmética convocó a los publicistas para lanzar una campaña que incrementase las ventas de sus dentífricos. En la reunión, un joven auxiliar de laboratorio levantó la mano para hacer una propuesta: aumentar el grosor de la boca del tubo para que saliera más pasta. Ante el pasmo de los........

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