La práctica del mercadeo en el mundo, como todas las actividades, ha sido influenciada por la constante del cambio, generando experiencias que dejan enseñanzas para ser aprovechadas por los mercadólogos, y que han sido reconocidas como de gran influencia por los personajes más representativos del marketing.

El uso de la tecnología y los multicanales para desarrollar y mantener los mercados es algo que en su momento llamó la atención y actualmente es una herramienta que todos utilizan, aunque algunos exageran, haciendo de ello un arma anti mercadológica. Sin embargo, hay todavía mucho por recorrer, sobre todo cuando la llamada inteligencia artificial está siendo puesta a prueba, si así puede considerarse, haciendo que se requieran ajustes y adaptaciones para un uso adecuado y efectivo de ella.

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