No es raro apreciar cómo se cometen errores en la implementación de las actividades de las organizaciones, que por lo general son atribuidos a mercadeo, y que lógicamente salen siendo costosos. Analizando los hechos puede concluirse que la mayoría son ocasionados por el afán de hacer mucho, la falta de preparación del personal y las circunstancias del momento, pero que no por ello dejan de ser imperdonables.

Podría afirmarse que los más frecuentes son los siguientes.

*Crear falsas expectativas, como devolución de dinero, trámites sencillos, cambios fáciles, créditos inmediatos, exageraciones promocionales y publicitarias, que son comunes sobre todo durante temporadas especiales.

*Publicidad y promociones engañosas, ofreciendo y prometiendo beneficios que no son otra cosa que los llamados “ganchos”, sumado al mal........

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