Hepimiz zaman zaman karşımızdaki insanlara kırılırız, özellikle de değer verdiklerimize. Çünkü bu kişilere daha çok güveniriz ve onlara karşı daha savunmasız davranırız.
Değer verdiğimiz insanlara duygusal olarak bağlı ve fedakâr olduğumuz için, onlardan beklentilerimiz de diğerlerine göre daha yüksektir.
Doğal olarak bu kişilerin de bizi anlayacaklarını, duygularımıza saygı göstereceklerini ve güvenimizi sarsmayacaklarını düşünürüz. İş böyleyken, bu kişilerden gelen bir ihmal, saygısızlık ya da incitici bir davranış bizde derin bir hayal kırıklığı yaratır.
Böyle bir durumda, yapılan haksızlığın veya saygısızlığın karşılığında bir özür bekleriz. Çünkü özür, hata yaptığını kabul etmenin önemli bir adımıdır ve pişmanlık göstergesidir.
Özür dilemek, kişinin seni kaybetmek istemediğini, bir yanlış yapsa da sana hâlâ değer verdiğini ifade etmesinin bir yoludur. Ancak, karşımızdaki kişinin bizdeki yeri, yapılan hatanın büyüklüğü ve duygusal olarak açtığı yara, affetme sürecini belirler.
Özür dilemek, evet, önemli ve........