Recientemente, en una reunión con líderes de Recursos Humanos, surgió una conversación esencial: ¿conocemos realmente a nuestros colaboradores? ¿Sabemos en qué momento se encuentran y cuáles son sus intereses?
Saber mantener una buena conversación es fundamental en el liderazgo. En columnas anteriores, mencioné los distintos tipos de diálogos que podemos tener con nuestros equipos: para conocer sus intereses, fomentar su desarrollo, brindar retroalimentación y reconocer su esfuerzo. Estas conversaciones abarcan momentos clave en nuestra relación con ellos, y cada una de ellas es un arte en el que vale la pena invertir esfuerzo para perfeccionarse.
Hoy quiero enfocarme en dos ingredientes esenciales para que estas conversaciones sean realmente........