Kurumsal itibar stratejileri |
İtibar, insanların markalar ve kurumlar hakkında zihninde oluşan toplam değer yargısıdır. Kurumsal itibar ise paydaşların gözündeki birikmiş güven ve algıdır. “En beğenilen şirketler” listelerinde üst sıralarda yer almak, şirketin geleceği hakkında önemli bir sinyaldir. Güçlü itibara sahip kurumlar nitelikli çalışanları çeker, müşteri sadakatini artırır, yeni pazarlara kapı açar ve uzun vadeli finansal değer yaratır.
Bugün itibar, tesadüflere bırakılamayacak kadar stratejik bir sermayedir. Kurumsal İtibar Stratejileri, gerçek performans ile algı arasındaki köprüyü sistematik şekilde kurmayı gerektirir.
Temel taşlar: Güven ve tutarlılık
Kurumsal itibarın omurgası güvendir. Güven bir kez sarsıldığında en güçlü markalar bile büyük yara alır. Bu nedenle stratejiler şu unsurlara dayanmalıdır:
-Hedef kitleyi iyi analiz etmek ve beklentilerini........