Patrona hatalı olduğu söylenir mi? |
Orhan Gencebay’ın şarkısında dediği gibi: “Hatasız kul olmaz.”
Hayatın gerçeği bu: Bilgi eksikliği, dikkat dağınıklığı, zaman baskısı ya da iş ortamının karmaşıklığı… Bunların her biri insanı hata yapmaya sürükler.
Geçtiğimiz yıllarda bir şirkette patron, yeni açılan şubeye müşteri çekmek için büyük bir reklam bütçesi ayırmaya karar verdi. Pazarlama ekibi, bu yatırımın yanlış kanallara yönlendirildiğini, hedef kitleye ulaşamayacağını düşünüyordu. Ancak kimse patronun kararını açıkça sorgulamak cesaretini gösteremedi. Sonuçta milyonlarca liralık bütçe boşa harcandı. Hata, en başta dile getirilebilseydi şirket bu kaybı yaşamayacaktı.
Bu örnek bize şunu gösteriyor: Patronlar da insandır ve herkes gibi hata yapabilir. Peki çalışan, patronunun hatalı olduğunu düşündüğünde ne yapmalı?
Patrona hatası ne zaman söylenmeli?
Bir kurum kültüründe “patrona karşı çıkmak” riskli olabilir. Ancak yapılan hata şirketin gidişatını, çalışanların huzurunu ya da müşterilerin memnuniyetini olumsuz etkileyecekse sessiz kalmak doğru değildir. Sessizlik, hatanın büyümesine ve çalışanda içsel huzursuzluğa yol açar.
Buna karşılık, sonucu önemsiz ve (ofis dekorasyonu veya kahve seçimi gibi) kişisel bir tercihse, dile getirmek gerekmez.
Patronun hatası nasıl söylenmeli?
Uzmanlara göre, patrona........