A cena é familiar em muitas empresas. A equipa comercial está prestes a fechar um contrato importante. O cliente está pronto para avançar. O mercado não espera. Mas antes de dar o passo final alguém levanta a mão e faz a pergunta inevitável:

“Onde está a ata?” Não é a estratégia que falta. Nem o cliente. Nem o produto. Falta a ata.

E assim começa o ritual: mais um circuito de validação, mais uma assinatura, mais um parecer jurídico, mais um relatório para documentar o que já foi discutido três vezes. Talvez também um carimbo, um selo e – quem sabe – papel timbrado. Idealmente, aquele clássico papel azul de 25 linhas que já desapareceu da circulação, mas continua vivo no imaginário burocrático de muitas organizações.

Enquanto isso, o mercado segue em frente.

Existe, dentro de muitas empresas, uma tensão silenciosa........

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