Zilveren Kruis straft artsen als ze weigeren patiënten-app te gebruiken die doktertje speelt |
Zilveren Kruis straft artsen als ze weigeren patiënten-app te gebruiken die doktertje speelt
Dankzij de NOS komt op Tweede Pinksterdag een nieuw zorgschandaal boven water. Verzekeraar Zilveren Kruis zet artsen onder zware druk een app te installeren die hun patiënten dan eerst moeten gebruiken voor zij door kunnen dringen tot de telefoniste van de praktijk. Triage heet dat proces in de medische terminologie. Als de medici weigeren vergoedt deze verzekeraar hen vervolgens een euro minder per patiënt. Dat kan per arts oplopen tot een schade van duizenden euro's per jaar.
Artsen klagen over dit opgedrongen product. Volgens velen is die in strijd met de regelgeving. Ook brengen de vragen de patiënten snel op een dwaalspoor, in het bijzonder als Nederlands hun tweede taal is. Dat kan twee kanten opgaan. Of de patiënten geven het op en laten een ernstige kwaal onbehandeld. Of het gaat juist de andere kant op. Bij NPO1 vertelde een Utrechtse huisarts uit de multi-etnische volksbuurt Kanaleneiland (Utrecht) dat haar patiënten vaak zeggen: 'Ik ben benauwd' als ze een stevig verstopte neus hebben. De app leidt je bij zo'n mededeling al gauw naar noodnummer II2.
Dit gedonder........