La llamada que cura |
Decía el sabio Hipócrates: “curar a veces, aliviar a menudo, consolar siempre”. En los últimos años, la medicina ha intentado hacerlo de muchas maneras, y una de las más silenciosas (y eficaces) ha sido la voz que suena al otro lado del teléfono. Durante la pandemia, cuando el miedo cerró las puertas de los centros de salud, la palabra se convirtió en el nuevo estetoscopio. Bastaba una llamada para escuchar, orientar y acompañar.
Sin embargo, como en los viejos mitos, cuando parecía que habíamos aprendido algo de aquella odisea, el sistema dio un paso atrás. Ulises volvió a ser amarrado al mástil: la Consellería limitó a seis las citas telefónicas por día y médico y ahora las quieren eliminar (al menos para que el paciente tenga acceso directo a ellas). Desde entonces, las líneas que antes acercaban ahora se saturan, y los pacientes —especialmente los jóvenes,........