We use cookies to provide some features and experiences in QOSHE

More information  .  Close
Aa Aa Aa
- A +

Teşekkürler Müdür Selim Narin

87 0 0
22.07.2022

Bundan 8 ay önce MarkAntalyaFLO ayakkabı mağazası bünyesinde bulunan tanınmış bir markanın ürününü aldık. En fazla üç ya da beş kez kullanılmasına rağmen ürünün sadece bir tekinde açılma oldu. Ürünün değişimi için,geriye dönük 6 aylık bir süre verilmişti. Ancak kullanım durumuna bakıldığında ürün marka potansiyeline oranla hiç beklenmedik bir eksi performans gösterdi ve bu durumu marka ve tüketici arasında köprü olan FLO mağazasına belirtmem gerekiyordu.

Ürünü alıp mağazaya gittim, yaşanılan bu talihsiz durumu anlattım.

MarkAntalya mağaza yetkilileri, ürünün stokta tek olduğunu ve sadece Antalya Kapalıyol mevki, Şarampol mağazasında bulunduğunu söylediler. Değişim onayı geldiği takdirde, aynı üründen stokta varsa bedelsiz değişim yapılabileceğini ancak stokta kalmamışsa değişim kabul görse dahi 8 ayda oluşan ara farkın (ki bu fark alınan fiyat kadar olmuş) müşteriden tahsil edeceği yönünde açıklama yaptılar.

Stokta bir adet görünen ürün için beklemede kaldım ve elimdeki sorunlu ürünü Şarampol mağazası aracılığı ile incelemeye........

© İleri


Get it on Google Play