Afet ve Krizlerde Liderlik ve Yöneticilik |
Bir afet ve kriz anında iki farklı işlev devreye girer. Biri protokolleri çalıştırır: kaynakları tahsis eder, ekipleri koordine eder, süreçleri takip eder. Diğeri dağılanı bir arada tutar: kurumlar arasındaki güvensizliği aşar, anlam üretir, belirsizlik içinde hareketi sürdürür. Bu ikisi çoğu zaman aynı unvanın altında görünür. Ama aynı şey değildir. Biri yöneticilik, diğeri liderlik.
Bu ayrımı yapmak akademik bir titizlik meselesi değil. Afet ve kriz yönetiminde karıştırıldığında ciddi sonuçları olan pratik bir sorundur.
Yöneticilik nedir, liderlik nedir?
Drucker'ın klasik ayrımı hâlâ geçerlidir: yöneticilik doğru yapmaktır, liderlik doğru şeyi yapmaktır. Yöneticilik idare etme ve yönetme becerisi ister. Sistemi çalıştırır, ölçer, koordine eder. Liderlik ise öncülük etme ve taşıma becerisi ister. Yönü tayin eder, dağılanı bir arada götürür.
İkisi arasında ilişkisellik vardır. Fakat farklı sorulara cevap verirler. Yöneticilik sorar: sistemi doğru işletiyor muyuz? Liderlik sorar: doğru sistemi mi işletiyoruz, bu sistem kimi koruyor, neyi önceliklendiriyor?
Ve kritik bir nokta: ölçülebilirlik yönetimle ilgilidir, liderlikle değil. Ölçmek, takip etmek, raporlamak — bunlar yönetim işlevidir. Liderlik ölçülemeyen alanda çalışır. Hangi değerin önce geleceğine, kimin kaybının toplumsal öncelik taşıyacağına, sistemin göremediği sorunun nerede olduğuna dair kararlar veri ile desteklenebilir ama veri tarafından verilemez.
Ölçülemeyen belirsizlik ve sistemin kendi körlükleri
Teknik altyapı........