Denetim Doğru İletişim İster…
İletişim, günümüz modern yaşamında başarı ve mutluluğun en kilit unsurlarından biridir. Kullandığımız sözcükler, mimik ve jestlerimiz, hatta kıyafet seçimimiz bir bütün olarak iletişim sistemimizi oluşturarak bizi deyim yerindeyse bir televizyon ekranındaymışçasına iletişim kurduğumuz kişinin yargılarına, değerlendirmelerine sunar. Bu, bütün insanların dikkat etmesi gereken temel noktalardır. Bazı mesleklerde ise, iletişim ayrı bir önem taşır. Bunlardan biri de denetim mesleğidir.
Genelde denetimde iletişimin nasıl olması gerektiği üzerinde durulur. Vakti zamanında bir meslektaşımla yemek yerken, “işte, denetçiler bunların tam tersini yapmalı, bunların denetçilerce yapılmaması gerekir” diyebileceğim bir olaya tanık olmuştum.
Öğlen yemeklerimi yediğim bir yer vardı. Bu mekân nezih, temiz; zevkle bir arkadaşınızla yemek yiyebileceğiniz bir yerdi. Buranın, müziğinden havasının sıcaklığına, personelinin güler yüzlülüğünden müşteri kitlesine kadar son derece uyumlu bir ambiyansı vardı. Bu mekânın sorumlusu olan kadının, nezaket ve zarafetini mekâna da yansıtarak hizmette “kadın elinin” ne demek........
© Hürses
