Bazı şirketlerin ürünlerini biliyoruz, hikâyelerini bilmiyoruz. Oysa bir markanın geçmişine baktığınızda bazen savaşlar çıkıyor karşınıza, bazen toplumsal tabular, bazen de tüketicinin şirketten daha akıllı davrandığı ilginç örnekler... Kimberly-Clark Türkiye Genel Müdürü Burak Özçam ile sohbet ederken aklımda en çok kalan da buydu. Yaklaşık 150 yıllık şirketin hikâyesi, aslında yalnızca bir hijyen markasının büyümesini değil; değişen dünyanın insan ihtiyaçlarını nasıl dönüştürdüğünü de anlatıyor.

Burak Özçam’ın anlattıkları bana bir gerçeği daha hatırlattı. Türkiye gibi krizlerin, ekonomik dalgalanmaların ve jeopolitik gelişmelerin eksik olmadığı bir coğrafyada yöneticilik yapmak, aynı anda birkaç farklı sorunla yaşamayı öğrenmek demek. Burada görev yapan yöneticiler, dünyanın daha sakin pazarlarında çalışan meslektaşlarına göre daha hızlı karar vermeyi, risk yönetmeyi ve çözüm üretmeyi öğreniyor.

Belki de bu yüzden Türkiye’de yetişen yöneticiler uluslararası şirketlerin üst yönetiminde daha fazla görev almaya başladı. Burak Özçam’ın kariyerine bakınca da aynı ihtimal aklıma geldi.

Cephede başlayan inovasyon

Kimberly-Clark, 1872 yılında Amerika Birleşik Devletleri'nin Wisconsin eyaletinde sıradan bir kâğıt üreticisi olarak kuruldu. O günlerde hiç kimse bu şirketin bir gün kadın hijyeninden bebek bakımına, yetişkin sağlığından kişisel bakım ürünlerine kadar uzanan dev bir yapıya dönüşeceğini tahmin etmiyordu.

Şirketin kaderini değiştiren olay ise Birinci Dünya Savaşı oldu.

Geliştirilen yüksek emiciliğe sahip Cellucotton malzemesi ilk olarak askerlerin yaralarını sarmak için üretildi. Aynı teknoloji gaz maskelerinde de kullanıldı. Ancak savaşın gerçek inovasyonu laboratuvarda değil, cephe gerisinde doğdu. Hemşireler bu malzemenin kadın hijyeninde çok daha kullanışlı olduğunu fark etti. Böylece savaş yaraları için geliştirilen bir teknoloji, birkaç yıl sonra Kotex markasının doğmasına zemin hazırladı.

Burada dikkat çekici olan nokta yalnızca yeni bir ürün geliştirilmiş olması değil. Bir teknolojinin, üretildiği amaçtan tamamen farklı bir alanda milyonlarca insanın hayatını değiştirebilmesiydi.

Asıl inovasyonu tüketici yaptı

Şirket tarihindeki........

© Habertürk