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El peor enemigo de la calidad

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06.07.2019

Miércoles. De niño me decían que ese es el día atravesado de la semana. No soy prejuicioso, pero a veces ocurren cosas que te ponen a pensar. Una de esas cosas para pensar es cómo arrebatarle terreno al burocratismo que retarda, entorpece y tanto disgusta.

En el callejeo, cuando procuras resolver diferentes asuntos en una misma jornada, comparecí ante un funcionario de base para tratar de solventar, en el primer intento, aquella supuestamente breve y fácil gestión. Solo precisaba lo que consideré sería pan comido para él: ¡Mañana vengo a buscar el nuevo carné!, le solté sin pena alguna, con el optimismo desbordado.

«¡No, no, mañana no! Usted me trajo ya sus dos fotos, pero no vuelva hasta la próxima semana». Así, ríspido, respondió el hombre, con lo que recordé........

© Granma