Por: Jessica Alzamora. Directora de Talento Humano y Cultura de ESAN. Directora de la Maestría en Organización y Dirección de Personas de ESAN Graduate School of Business.

Hoy es difícil encontrar una organización donde la inteligencia artificial no forme parte de alguna conversación. Se habla de nuevas herramientas, productividad, automatización y oportunidades de negocio. Sin embargo, detrás de ese entusiasmo suele aparecer una inquietud mucho más práctica: ¿cómo lograr que las personas incorporen realmente la IA a su forma de trabajar? Porque una cosa es probar una herramienta. Otra muy distinta es convertirla en parte del trabajo cotidiano. Y es precisamente ahí donde muchas organizaciones empiezan a encontrar sus mayores desafíos.

En los últimos meses, conversando con distintos líderes y equipos, he observado una situación recurrente. Las personas reconocen el potencial de la IA, muestran interés por aprender y, en muchos casos, ya la utilizan para algunas tareas específicas. Sin embargo, eso no significa necesariamente que hayan cambiado la forma en que trabajan.

La diferencia puede parecer sutil, pero es importante. Utilizar una herramienta ocasionalmente no es lo mismo que integrarla al trabajo diario de manera consciente y consistente.

No todos parten del mismo lugar

Existen varios motivos que explican esta realidad, pero todos tienen un elemento en común: las personas no inician este proceso desde el mismo punto. Mientras algunas exploran constantemente nuevas funcionalidades y buscan maneras de optimizar su trabajo, otras aún intentan........

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