Por: Carlos Guerrero. Director de la Maestría en Dirección de Marketing e Innovación Digital de ESAN Graduate School of Business.

En lo que va del 2026, el retail peruano ha comenzado a mostrar uno de los cambios más importantes de su última década. Durante años, los grandes centros comerciales construyeron su propuesta de valor alrededor de una lógica aspiracional bastante clara. Algunos buscaban posicionarse como espacios de experiencia, entretenimiento y estatus, mientras otros competían principalmente por volumen, cercanía o conveniencia. Sin embargo, esa línea comienza a desdibujarse. Lo que hoy mueve el negocio no es únicamente la capacidad de ofrecer marcas reconocidas, sino la habilidad de hacer que el consumidor sienta que obtuvo una victoria económica inteligente.

La expansión del formato outlet premium en Lima refleja precisamente ese cambio. Lo que hace algunos años parecía un formato complementario hoy se está convirtiendo en una de las principales apuestas del sector. La reconversión de Atocongo por parte de Mallplaza y el avance del nuevo outlet del Jockey Plaza muestran que el mercado ha identificado una transformación importante en la mentalidad del consumidor peruano. El lujo accesible ya no es una categoría secundaria dentro del retail. Se está convirtiendo en uno de sus motores más atractivos.

Para entender este fenómeno, primero hay que comprender que el consumidor posterior a la pandemia y a los años de inflación ya no interpreta el consumo de la misma manera. Durante mucho tiempo, comprar una marca premium representaba principalmente una señal de estatus. Hoy sigue existiendo ese componente simbólico, pero ha aparecido otro elemento incluso más poderoso. La sensación de haber comprado inteligentemente.

Ese cambio es clave para cualquier ejecutivo de marketing. El consumidor actual ya no quiere sentir que simplemente gastó dinero. Quiere sentir que........

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