Hoy en día, poner en funcionamiento un Canal de Denuncias (también conocido como “Línea Ética” o “Canal de Integridad”) se ha vuelto una práctica cada vez más común en las organizaciones. Sin embargo, hay una pregunta que no siempre se hace —o no siempre se responde bien—:

¿CÓMO SABEMOS SI REALMENTE ESTÁ FUNCIONANDO?

Y es que tener un Canal de Denuncias no implica mágicamente tener un canal efectivo.

Muchas veces, las empresas se quedan tranquilas con el hecho de haber implementado la herramienta. Pero un Canal de Denuncias no se mide por su existencia, sino por su uso, su credibilidad y -sobre todo- su impacto en la organización. 

¡Y ahí es donde entran los indicadores que nos permiten comprobar si nuestro Canal de Denuncias funciona de manera idónea o no!

¡Hoy te sirvo un Shot con todo lo que debes saber al respecto! ¡A la vena! 

Así que vamos de frente con los alcances que creo que sí o sí debes tener en cuenta: 

MÁS REPORTES NO SIGNIFICA MÁS PROBLEMAS.

Uno de los errores más comunes es interpretar el número de reportes como un indicador negativo.

Un Canal de Denuncias que no recibe reportes no........

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