Muitas empresas ainda pensam que vender é uma simples questão de gritar mais alto utilizando meios digitais. Estamos num mercado que já está saturado de telas, notificações e promessas ensurdecedoras e nem sempre reais. Nesse cenário, o cliente desenvolveu uma blindagem contra a panfletagem digital.

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A decisão de compra mudou completamente e vai continuar sendo um tema ao qual o marketing não poderá deixar de dar total atenção. As pessoas observam as vitrines no Instagram, tiram suas dúvidas pelo WhatsApp e fecham o negócio numa loja física na Savassi, na Região Centro-Sul de Belo Horizonte, ou no shopping. Muitas vezes, elas fazem o caminho inverso, sem qualquer tipo de linearidade.

Atualmente, quem dita as regras não é o tamanho do orçamento de comunicação direta, mas, particularmente, a capacidade de ler o momento. É fundamental deixar de lado a previsibilidade dos velhos manuais e passar a atuar dentro desse novo contexto de mercado.

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