Demandas colectivas ruidosas, pero ¿exitosas? |
Pese a que en otros países, principalmente Estados Unidos, las demandas colectivas son prácticamente el pan de cada día, en México se tienen alrededor de 35 acciones masivas registradas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) al cierre del año pasado, muchas de ellas, concluidas vía un convenio judicial.
En los últimos años, la Profeco presentó acciones por incumplimientos en contratos, fallas de servicios o cancelación de conciertos en contra de una variedad de empresas. Por mencionar algunas fue contra Tu Casa Express, Ideas Residenciales, Vivienda del Bajío, D’Europe Muebles, Whirlpool México, Interjet, Funticket; la más reciente fue el año pasado contra WalMart y Bodega Aurrera por incumplimiento en ventas en línea, y no descarte que esté armando alguna en contra de Magnicharters en donde hizo el llamado a clientes afectados a sumarse a la acción colectiva.
Eso sí, los montos reclamados contra lo ganado muchas veces son más bien el reembolso de lo que el cliente había comprado y no recibió el servicio, por lo que el anuncio hecho por la Comisión Nacional Antimonopolio (CNA) que lleva Andrea Marván, que presentó una demanda colectiva con el objetivo de que 53 empresas que se coludieron durante más de 10 años en la Ciudad de México, Estado de México, y distintas localidades en Colima, Tamaulipas y Sinaloa, reparen los daños ocasionados a los consumidores afectados, será interesante el cálculo que realizará para estimar cuánto recibiría cada cliente, que fue afectado por esa colusión.
Y es que la acción tiene su origen porque la CNA descubrió que Grupo Soni, Grupo Simsa, Grupo Nieto, Grupo Tomza, Grupo Global Gas, y Gas Metropolitano se........