Tu liderazgo necesita el poder de conversar |
Una de las habilidades más visibles de un buen líder es saber conversar. Lo hace con su equipo, con sus jefes, con sus pares, con proveedores y clientes. Parece simple, porque todos platicamos, pero el punto relevante es preguntarse si se alcanzan los objetivos, si baja la confusión y si comunicamos el mensaje que en verdad queremos transmitir.
Alison Wood Brooks, profesora de Harvard Business School, aborda este tema en su libro Talk: The Science of Conversation and the Art of Being Ourselves. Su planteamiento resulta valioso porque lleva la conversación del terreno de la intuición al de la práctica, va más allá de ser extrovertido, simpático o tener facilidad de palabra.
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