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Del modelo de negocio, su propósito y otros beneficios

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25.03.2019

La semana pasada explicaba mi opinión acerca de los desafíos de la cuarta revolución industrial. Para la mayoría, ésta tiene que ver con la era digital. En parte es cierto, pero de lo que realmente se trata es de estar conectados con sus interesados claves. Por supuesto, conectarse o estar conectados es la palabra clave en la cuarta revolución industrial y mejor aún si lo estamos en presencia física y digital. Para hablar entonces de una transformación digital hay que revisar qué tanto las organizaciones están en condiciones de conectarse con sus interesados claves físicamente y luego mejor: digitalmente. Lo primero que hay que hacer es una revisión del nivel de madurez actual con sus interesados claves.

Explicaba la semana pasada que era más importante conocer cuál es el estado del arte de su relación con sus interesados claves. Antes de pensar en una estrategia digital, las organizaciones deben comprender qué tan “conectadas” están con sus clientes, proveedores, empleados, comunidades, reguladores,........

© El Espectador