Kıbrıs sakin ortamı, mükemmel denizi, lüks tesisleriyle Türkiye’den ve Avrupa ülkelerinden gelen turistler için çekici bir seçenek sunuyor. Kıbrıs’ın oda sayısı ve yatak kapasitesi olarak en büyük tesisi olan Elexus Hotel 687 odasıyla 12 ay hizmet veriyor.
Geçtiğimiz bayram tatilinde iki bin üç yüz altmış misafiri ağırlayan Elexus Hotel, farklı müşteri kitlelerine göre planlama yaparak doluluk oranlarını yüksek tutmayı başarıyor.
Kıbrıs’ın en büyük turizm yatırımlarından birisi olan Elexus Hotel geniş bir alan üzerinde inşa edildiği için bir yanda sakin bir tatil yapmak isteyenler sessiz alanlarda dinlenme imkânı buluyor. Öte yandan çocuklar ve aileleri gün boyu özel etkinliklere katılabiliyorlar. Kış aylarında önemli konferans ve kongrelere ev sahipliği yapan otelde, kalabalık gruplar için de çeşitli aktiviteler ve eğlence programları var.
Elexus Genel Müdürü Görkem Aydıner otelin yönetim, pazarlama ve hizmet süreçleri hakkındaki sorularımızı yanıtladı.
- Elexus kaç yıldır hizmet veriyor?
Otel 2015 yılbaşı aslında 2016'nın başında açıldı. Ben buraya açılıştan 6 ay önce başladım. Yaklaşık 9 yıl oldu. Elexus Hotel Kıbrıs'ın en büyük oda sayısı ve yatak kapasitesine sahip oteli. Hatta Türkiye'nin de diyebilirim. En son ilk 4'teydik. 867 odaya sahibiz. Biz burada en fazla iki bin üç yüz altmış kişi ağırladık. 12 ay açığız. Türkiye'de yine ilk 10'da olan bir kongre merkezine sahibiz. Büyüklük olarak alanı iki bin beş yüz metrekare. Kolonsuz 8.60 tavan yüksekliği. Dolayısı ile her yıl Türkiye'nin en büyük kurumsal işlerine ev sahipliği yapıyoruz.
- Doluluk oranınız nasıl?
Otalama 500- 600 oda civarı doluyuz. Bu da yüzde 65-70'lere tekabül ediyor. Türkiye genelinde iyi bir rakam. Zaten 12 ay açık olan oteller Türkiye’de giderek azalıyor. Hele ki bu sezon iyice azaldı.
- Türkiye dışında Avrupa’dan hangi ülkelerden ziyaretçileriniz var?
Avrupa’dan gelen ağırlıklı olarak İngiltere’dir. Onun dışında Alman ve az da olsa Fransızlar. İngilizlerin bir de şöyle bir avantajı var. Adada evleri ve yaşam alanları olduğu için Kıbrıs bilinen bir yer İngiltere’de. O yüzden de İngiliz ağırlıklı oluyor bizim Avrupa pazarımız.
- Tanıtım yapıyor musunuz? Müşteri nereden geliyor?
Acentelerin kendi pazarlaması var. Bizim otel olarak kendi pazarlarımız var. Bizim ayrıca Call Center’ımız var. Call Center ağırlıklı gidiyor. İnternet reklamları da var.
Sezonda çocuklu aile konaklaması konusuna ağırlık veriyoruz. Reklam yatırımlarımızın bütün........