Geleceğin şirketi görünmez engelleri kaldırabilenler olacak |
Büyüme, dönüşüm, dijitalleşme, inovasyon…Tüm bu kavramların ve gelişmelerin arasında yöneticilerin sıkça kendilerine sordukları soru: “Bunca kavramın arasında bizi yavaşlatan ne?” Şirketler teknolojiye yatırım yapıyor, organizasyon şemalarını yeniliyor, ekiplerine yeni yetenekler katıyor… Fakat yine de işler olması gerektiği kadar hızlı, sade ve pürüzsüz ilerlemiyor. Biriken onay zincirleri, tekrar eden işler, kimsenin sahiplenmediği süreç parçaları… Hepsi birer “küçük engel” gibi görünse de toplamda büyük bir yavaşlama yaratıyor.
İşte tam bu nedenle bu dönem, yönetim literatürünün en çok konuşulan kavramlarından biri haline gelen “görünmez engeller” üzerine yeniden düşünme zamanı.
2025’in en çok okunan yönetim kitaplarından biri olan “The Frictionless Organization” işte tam bu noktaya ışık tutuyor. Bill Price ve David Jaffe şirketlerin performansını sessizce zayıflatan gizli engelleri tespit ediyor, onları ortadan kaldırmanın da büyüme için en etkili kaldıraç olduğunu savunuyor. Kitap yalnızca teorik bir çerçeve sunmuyor, küresel markaların örnekleri, kurum içi dönüşüm hikâyeleri ve yapılan hatalardan çıkarılan derslerle adım adım ilerliyor. En önemlisi de şu mesajı veriyor: Geleceğin başarılı şirketi, daha çok iş yapan değil; daha az engelle hareket eden şirket.
Kitapta en çok altı çizilen kavramlardan biri “görünmez maliyetler”. Çalışanların zamanını tüketen her gereksiz adım, müşteriyi yoran her temas noktası, ekipleri hantallaştıran her onay zinciri aslında finansal........