Büyüme, dönüşüm, dijitalleş­me, inovasyon…Tüm bu kav­ramların ve gelişmelerin arasın­da yöneticilerin sıkça kendilerine sordukları soru: “Bunca kavramın arasında bizi yavaşlatan ne?” Şir­ketler teknolojiye yatırım yapı­yor, organizasyon şemalarını ye­niliyor, ekiplerine yeni yetenekler katıyor… Fakat yine de işler olma­sı gerektiği kadar hızlı, sade ve pü­rüzsüz ilerlemiyor. Biriken onay zincirleri, tekrar eden işler, kim­senin sahiplenmediği süreç par­çaları… Hepsi birer “küçük engel” gibi görünse de toplamda büyük bir yavaşlama yaratıyor.

İşte tam bu nedenle bu dönem, yönetim literatürünün en çok konuşulan kavramlarından bi­ri haline gelen “görünmez engel­ler” üzerine yeniden düşünme zamanı.

2025’in en çok okunan yöne­tim kitaplarından biri olan “The Frictionless Organization” iş­te tam bu noktaya ışık tutuyor. Bill Price ve David Jaffe şirket­lerin performansını sessizce za­yıflatan gizli engelleri tespit edi­yor, onları ortadan kaldırmanın da büyüme için en etkili kaldıraç olduğunu savunuyor. Kitap yal­nızca teorik bir çerçeve sunmu­yor, küresel markaların örnekle­ri, kurum içi dönüşüm hikâyeleri ve yapılan hatalardan çıkarılan derslerle adım adım ilerliyor. En önemlisi de şu mesajı veriyor: Ge­leceğin başarılı şirketi, daha çok iş yapan değil; daha az engelle ha­reket eden şirket.

Kitapta en çok altı çizilen kav­ramlardan biri “görünmez ma­liyetler”. Çalışanların zamanını tüketen her gereksiz adım, müş­teriyi yoran her temas noktası, ekipleri hantallaştıran her onay zinciri aslında finansal........

© Dünya