Odškodnina za neprihod ali zamudo |
Naša sogovornica se je pred nekaj tedni naročila na striženje k frizerju, ker je zbolela, pa je želela termin jutro pred striženjem prestaviti. Frizerka ji je dejala, da tako pozno termina ne more prestaviti in da bo namesto plačila storitve zdaj morala plačati 40 evrov kazni za neprihod. Znesek je predstavljal dobro polovico zneska, ki bi ga sicer predvidoma porabila za urejanje pričeske pri frizerki.
Podobne izkušnje imajo naše sogovornice s kozmetičnimi storitvami, kjer ponudniki pogosto zahtevajo, da se termina v zadnjih 24 urah pred storitvijo ne prestavlja. »Za nohte po navadi plačam med 35 in 40 evrov, ko sem termin želela prestaviti na nekaj ur prej, pa mi je kozmetičarka sporočila, da bom vseeno morala plačati znesek storitve,« je povedala ena izmed njih. V nekaterih restavracijah pa poleg neprihoda dodatno računajo še prepozen prihod ali zamudo. »Zanimivo se mi je zdelo, ker so nas v restavraciji že vnaprej opozorili, da bomo v primeru zamude ali neprihoda plačali vsaj 150 evrov,« je povedala sogovornica. Odškodnino za prepozen prihod ali neprihod zaračunavajo tudi v nekaterih zasebnih zdravstvenih storitvah.
V zasebni zobozdravstveni ordinaciji Molnar so pojasnili, da je v Sloveniji okoli 30 odstotkov pacientov, ki ne pridejo na dogovorjene termine. To postavlja velik organizacijski izziv, poslabša dostopnost storitev, povzroča finančne izgube in nezadovoljstvo. »V naši........