A rota invisível do Natal |
Num período em que o e-commerce atinge o seu ponto mais alto do ano, a Black Friday e o Natal representam, para o setor das entregas expresso, um desafio de dimensão excecional. Estas datas concentram volumes que multiplicam a exigência operacional, colocam pressão sobre os sistemas logísticos e testam ao limite a coordenação entre equipas, tecnologia e capacidade de resposta. O que para o consumidor é sinónimo de conveniência e rapidez, para quem assegura a última etapa do processo é, muitas vezes, um cenário de elevada complexidade e responsabilidade.
Este período não surge sem preparação. Ao longo de meses são realizadas reuniões com clientes, são revistas previsões de procura e são reforçados........