Hay una regla básica en economía: las personas responden a incentivos. No es un juicio moral, es una descripción del comportamiento humano. Si a un trabajador se le dice “cumple esta meta y recibes un bono”, entonces, ajustará su conducta para alcanzar esa meta. El problema no es que los incentivos funcionen —funcionan casi siempre—, sino qué ocurre cuando el diseño del incentivo es tan laxo que deja de gatillar esfuerzos que permitan discriminar entre el desempeño excelente y el mediocre.

El caso del Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG) en el sector público chileno es un ejemplo de manual. Según un informe de la Dirección de Presupuestos (Dipres) que reveló las cifras de cumplimiento de bonos por metas del servicio público durante 2025, el 99% de los servicios logró el bono máximo, lo que significa que sus empleados........

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