O serviço de comunicações eletrónicas (que pode envolver telefone fixo, móvel, a Internet e a TV por cabo) é hoje tão banal e importante quanto o fornecimento de água e energia. Precisamos de comunicar de forma fiável, rápida, segura, constante e o mais barato que for possível.

Para o efeito celebramos contratos de prestação de serviços destes serviços com uma empresa de telecomunicações (operadora) e, frequentemente temos necessidade de o alterar, acrescentando ou retirando serviços e, graças ao facto de vivermos numa economia de mercado, existem diversas operadoras, que disponibilizam uma infinidade de serviços e de tarifários. Assim, se tenho neste momento um contrato em curso e me deparo com uma promoção tentadora de uma outra operadora posso mudar de imediato........

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