LA HABANA.- En el año recién concluido la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, SA (ETECSA) llevó a cabo una serie de “mantenimientos técnicos”, supuestas mejoras encaminadas, en teoría, a optimizar la calidad de los servicios. Uno de ellos, ejecutado en mayo, sirvió como antesala para una impopular modificación en los precios y ofertas de datos móviles. Para justificar las criticadas –y restrictivas– transformaciones, gobernantes y voceros del emporio de telecomunicaciones argumentaron la necesidad de incrementar los ingresos imprescindibles para garantizar sus servicios. Sin embargo, meses después de aquel controvertido episodio la calidad de las telecomunicaciones en Cuba continúa mermando a ojos vista, y no solo en el ámbito de la telefonía móvil.

Según las reglas del monopolio estatal, cada cliente tiene derecho a una única reposición de terminal en moneda nacional por el precio de 60 pesos –al menos en teoría, pues en la práctica no hay disponibilidad–. Ahora bien, como es natural, debido al tiempo y al uso los equipos se van deteriorando y averiando irremediablemente a través de los años, hasta quedar muchas veces inservibles. En esos casos los técnicos –cuando por........

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