O conhecimento técnico é fundamental para exercer diversas atividades, mas as habilidades socioemocionais, as chamadas “soft skills” são essenciais para todos os profissionais, porque são elas que te fazem permanecer no trabalho e crescer profissionalmente. Isso porque mais de 90% dos colaboradores são contratados pelo perfil técnico e demitidos por mau comportamento.

Entre as soft skills estão habilidades como resolução de problemas, resiliência emocional, adaptabilidade, comunicação e trabalho em equipe, e muitas vezes estes aspectos comportamentais são levados mais em conta do que a competência técnica dos candidatos na hora da contratação, e também na avaliação dos clientes perante as empresas. É mais fácil treinar alguém a usar um........

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