Son yıllarda pazarlama dünyasının dili, "rasyonel tüketici" varsayımı üzerine kuruldu. Tüketici karar verirken artıları eksileri tartar, fiyat/performans dengesini kurar ve mantıklı bir sonuca ulaşır sanılıyordu. 2026'ya geldiğimizde, bu eski ezberin tamamen bozulduğunu görüyoruz. Tüketici artık bir hesap makinesi değil; O, duyguların ve bilinç dışı dürtülerin yönettiği karmaşık bir mimari.

Davranışsal Ekonomi artık akademik bir tartışma konusu olmanın çok ötesinde: Pazarlamanın ve marka stratejisinin yeni altyapısı haline geldi. Bugün net bir şekilde görüyoruz ki; klasik ekonominin o 'mantıklı insan' teorisi geçerliliğini yitirdi. İnsanların otomatik tepkilerinin ve bilinç dışı tercih süreçlerinin pazarlama stratejilerinde merkez konuma yerleştiği bir dönemdeyiz.

Artık bir markanın hedef kitlesini tanımlamak için demografik veriler yetmiyor. Bizi asıl ilgilendiren, satın alma anında tetiklenen duygusal ve bilişsel dürtüler. Ürün tasarımı, ambalajın dokusu, fiyat etiketinin konumu, hatta mağaza içi müzik bile, tüketicinin görünmeyen........

© 9 Eylül Gazetesi