AIDA Prensibi ve Genişletilmiş Müşteri İlişkileri Yönetimi
Bu prensip, benim çok önem verdiğim, pek çok alanda çok etkili olduğunu gözlemlediğim bir davranış silsilesini tanımlamak için kullanılan oldukça sade ve basit bir tanımlamayı ifade ediyor.
Reklam dünyası gittikçe daha rekabetçi bir hale gelse de, reklam metinlerinin arkasındaki ilke aynı kalmaktadır. Reklam yazarlarının tüketicileri ürünleri satın almaya ikna etmek için kullandığı dört adım; dikkat faktörü), ilgi, arzu ve eylem unsurlarıdır. Bu model, kısaca AIDA olarak adlandırılır. Temelde reklamcılık ve pazarlama hedeflerine, bu modelin etkili kullanımı ile ulaşıldığı söylenebilir.
Pazarlama iletişiminde AIDA terimi, 1800'lerin sonlarında Amerikalı reklamcılık ve satış öncüsü Elias St. Elmo Lewis tarafından ortaya atılmıştır. Model, bir tüketicinin bir ürünü veya hizmeti satın almadan önce geçtiği farklı aşamalardan bahseder. Ona göre, çoğu pazarlamacı, ürünlerine daha fazla müşteri çekmek için bu modeli takip etmektedir. Günümüzdeki reklamlarda da bu modelin yaygın olarak kullanıldığı görülmektedir.
AIDA kısaltması, Dikkat (Attention), İlgi (Interest), Arzu (Desire) ve Eylem (Action) anlamına gelir. Bu, bir tüketicinin bir reklamı izlerken geçtiği dört aşamayı ifade. Lewis'e göre, bir reklamın ilk ve en önemli görevi, müşterilerin dikkatini çekmektir. Bir reklam dikkati çektikten sonra, tüketicilerin zihninde ürüne karşı bir ilgi uyandırması gerekir. İlgi oluşturulduktan sonra, reklam tüketicinin ürünü kullanma arzusu yaratmalı ve son olarak, tüketici ürünü satın alarak bir eylemde bulunmalıdır.
· Dikkat: Dikkat genellikle resim, renk, düzen, tipografi, boyut, ünlü kişi, model gibi unsurlar kullanılarak çekilir.
· İlgi: Dikkat çekildikten sonra, izleyicinin reklamı yapılan marka hakkında daha fazla bilgi edinme isteği uyandırılmalıdır. Çekici bir alt başlık kullanarak ilgi uyandırılabilir.
· Arzu: Arzu unsuru genellikle reklam metniyle oluşturulur. Burada markanın neden satın alınması gerektiği detaylı olarak anlatılır ve markanın özellikleri, gerçekler ve rakamlar açıklanır.
· Eylem: Reklamın sonunda, izleyicilerden hemen bir eylemde bulunmaları beklenir. Bunun için, mağaza adresi, ücretsiz telefon numaraları veya web sitesi adresi bilgileri (link) paylaşılır.
AIDA ile ilgili önemli bir nokta da bir reklamın (veya propagandanın) başarısının, izleyicilerin mesajı fark etme ve anlama yeteneğine bağlı olmasıdır. Bu da hedef kitleyi iyi tanımayı gerektirir. Burada MacLuhan’ın “araç mesajdır” sözlerine atıf yapmak yerinde olur. Belirlediğimiz hedef........
© 12punto
visit website