O Serviço Nacional de Saúde (SNS) é uma das principais conquistas da democracia portuguesa, garantindo o acesso universal e gratuito a cuidados de saúde de qualidade. Apesar dos desafios que enfrenta e das vulnerabilidades que apresenta é importante reconhecer que a excelência também acontece no SNS.
Nesse sentido, convém destacar e divulgar serviços singulares de excelência, para que outros os conheçam, se inspirem neles e os possam replicar se assim o entenderem.
Um exemplo paradigmático é o caso do Serviço de Medicina Nuclear do Hospital Universitário de São João no Porto, dirigido pela sra. prof.ª doutora Maria Teresa Faria.
Concebido para garantir o máximo de conforto e segurança aos pacientes, dispõe de espaços amplos, modernos e bem iluminados, onde é visível a preocupação com a higiene e a limpeza.
Os processos internos bem estruturados garantem um fluxo adequado de atendimento e um acompanhamento eficiente em todas as etapas do tratamento, sem burocracias inúteis nem perdas de tempo desnecessárias para os pacientes, destacando-se um ambiente silencioso notável, infelizmente pouco frequente em ambiente hospitalar, mas tão necessário para a tão falada e pouco praticada humanização dos serviços de saúde.
Desde a entrada até à entrega dos resultados dos exames, tudo flui de forma ágil e estruturada. Os pacientes são informados sobre os procedimentos necessários, prazos e etapas do tratamento, sentindo-se seguros e bem esclarecidos.
Nota-se que a preocupação com a segurança é também uma constante. Todos os protocolos são rigorosamente seguidos, com o objetivo de minimizar qualquer risco associado aos exames e tratamentos realizados.
Por fim destaca-se uma equipa de profissionais competentes e atualizada, que procura aprimorar técnicas e oferecer o que há de mais avançado em medicina nuclear.
Todos os aspetos descritos contribuem para a superioridade dos cuidados prestados, e no seu conjunto, para a excelência deste serviço onde profissionais como a sra. prof.ª doutora Ana Rita Fernandes, a sra. dr.ª Ana Cristina Oliveira, a sra. enf.ª Cláudia Moreira, as técnicas Cátia Pereira e Helena Costa, a auxiliar Marta Teixeira e o farmacêutico sr. dr. João Pires são casos de sucesso de profissionalismo e exemplos do que é o trabalho de equipa na prestação de cuidados de saúde no setor público.
O futuro do novíssimo SNS que tanto almejamos passa necessariamente pela motivação das equipas e pela promoção da excelência devendo publicitar-se os bons exemplos de sucesso como casos a reproduzir.
A excelência também acontece no SNS
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19.12.2023
O Serviço Nacional de Saúde (SNS) é uma das principais conquistas da democracia portuguesa, garantindo o acesso universal e gratuito a cuidados de saúde de qualidade. Apesar dos desafios que enfrenta e das vulnerabilidades que apresenta é importante reconhecer que a excelência também acontece no SNS.
Nesse sentido, convém destacar e divulgar serviços singulares de excelência, para que outros os conheçam, se inspirem neles e os possam replicar se assim o entenderem.
Um exemplo paradigmático é o caso do Serviço de Medicina Nuclear do Hospital Universitário de São João no Porto, dirigido pela sra. prof.ª doutora Maria Teresa........
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