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Design Thinking: el éxito de las ideas centradas en el usuario

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21.12.2017

¿Cómo entender qué hay detrás de cada individuo?, ¿cómo averiguar sobre los elementos comunes que los unen? Son interrogantes para repensar la forma de entender al cliente y el Design Thinking surge como una metodología aplicable en la gestión de empresas que busca innovar, pero siempre teniendo en cuenta la experiencia del cliente. En este sentido, se propone cambiar la mirada para entender al cliente desde su individualidad.

Actualmente no es posible tratar a todos los públicos de la misma manera, pensar que todas las personas son iguales, o tienen las mismas expectativas. Por eso a través del Design Thinking buscamos........

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